Hesap ve veri silme

Grafta (Dode Yazılım) hesabını ve bu uygulamadaki tüm verilerini dilediğin an silebilirsin.

Uygulama içinden (anında)

Grafta'yı aç ve alttaki Profil sekmesine git.
Hesap bölümünde “Hesabımı ve verilerimi sil” seçeneğine dokun.
“Evet, kalıcı olarak sil” ile onayla.

Neler silinir

Profilin, analizlerin, yapay zekâ önizlemelerin ve 12 aylık gelişim görsellerin, günlük ve belirti kayıtların, bakım planın, operasyon pasaportun, klinik taleplerin ve yazışmaların, topluluk gönderilerin ve beğenilerin, kredi bakiyen ve tüm fotoğrafların kalıcı olarak ve hemen silinir.
Aynı Google/Apple/e-posta hesabını başka Dode Yazılım uygulamalarında da kullanıyorsan, yalnızca Grafta verilerin silinir; diğer uygulamalardaki hesabın etkilenmez.

Neler saklanabilir

Satın alma kayıtları Apple / Google tarafından kendi politikalarına göre tutulur. Kredi paketleri tek seferlik satın alımdır, iptal edilecek bir abonelik yoktur; ancak hesabını sildiğinde kullanılmamış kredilerin de silinir ve geri getirilemez.
Hediye kredinin aynı hesaba ikinci kez verilmemesi için yalnızca rastgele hesap kimliğin ve hediyenin verildiği tarih saklanır; bu kayıt başka hiçbir bilgi içermez.
Paylaştığın süre içinde bir kliniğin kendi sistemine kaydettiği kopyalar kliniğin sorumluluğundadır.
Teknik hata kayıtları (Sentry) kişisel içerik barındırmaz ve en geç 90 gün içinde kendiliğinden silinir.

Uygulamaya erişemiyorsan

Uygulamayı sildiysen veya açamıyorsan iletisim@dodeyazilim.com adresine “Grafta hesap silme” konulu bir e-posta gönder. Hesabını Google/Apple ile bağladıysan o hesabın e-posta adresini belirt; talebini en geç 30 gün içinde tamamlar ve e-postayla bildiririz. Uygulamayı hesap bağlamadan (misafir olarak) kullandıysan verilerin bir e-posta ya da isimle eşleşmez; bu nedenle uygulamayı kaldırmadan önce silme işlemini uygulama içinden yapmanı öneririz.

Account & data deletion

You can delete your Grafta (Dode Yazılım) account and all of your data in this app at any time.

In the app (immediate)

Open Grafta and go to the Profile tab.
In the Account section tap “Delete my account and data”.
Confirm with “Yes, delete permanently”.

What is deleted

Your profile, analyses, AI previews and 12-month progress images, diary and symptom logs, care plan, operation passport, clinic requests and messages, community posts and likes, credit balance and all photos are deleted permanently and immediately. If you use the same Google/Apple/email account in other Dode Yazılım apps, only your Grafta data is deleted.

What may be kept

Purchase records are kept by Apple / Google under their own policies. Credit packs are one-time purchases, so there is no subscription to cancel — but any unused credits are deleted with your account and cannot be recovered. So that the gift credit is not given twice, only your random account ID and the date of the gift are kept; this record contains nothing else. Copies a clinic saved in its own systems while you shared them are the clinic's responsibility. Technical error logs (Sentry) contain no personal content and expire within 90 days.

If you can't open the app

Email iletisim@dodeyazilim.com with the subject “Grafta account deletion”. If you linked Google/Apple, include that account's email address; we complete the request within 30 days and confirm by email. If you used the app as a guest (no linked account), your data is not tied to any email or name, so please delete it in the app before uninstalling.